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“菜鸟驿站：你的快递已经滞留了很久，快递有破损、漏掉等问题，麻烦您尽快加一下客服微信，加上之后客服会拍照片给你看一下是否要退款。”如果你的手机收到类似“快递破损”或“礼物邮寄”的信息，一定要擦亮双眼，这是一种新的诈骗方式。根据菜鸟驿站官方提供的消息，菜鸟不会以包裹签收问题为由向消费者发出任何转账、退款的信息，更不可能要求消费者添加私人社交账户，如果遇到此类来电或信息，一定不要相信。 据反诈部门分析，“快递诈骗”的套路主要分为三步： 第一步：骗子会通过不法渠道窃取消费者的联系方式，通过发送短信或打电话的方式“广撒网”，以“菜鸟驿站”开头，十分具有迷惑性； 第二步：一旦防骗意识较低的消费者相信诈骗短信，用私人社交账户联系了骗子，骗子便会发送诈骗链接、二维码或要求消费者安装“退款”APP等，并会以需要“身份验证”的借口降低消费者的警惕心，诱导消费者在链接或APP内填写自己的姓名、身份证、银行卡号、密码、联系方式等个人信息； 第三步：骗子获得消费者的银行卡密码或支付密码之后，就能发起转账，此时消费者会收到验证码，骗子会谎称“告知我验证码，确认后就能退款”，一旦消费者相信了骗子的话，告知骗子验证码，钱就会被转走。 可以看到，骗子的骗术其实并不高明，有些消费者之所以被骗，是因为骗子利用了消费者对自己购买产品破损的担忧。对此，菜鸟提醒广大消费者，当收到此类短信时，一定要保持警惕，如果消费者担心网购的产品出现了问题，一定要通过正规的网购平台查询自己购买商品的相关信息，通过购物平台联系对应的商家客服或平台客服。 | 
