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2020-9-24 09:52:24 hecgdge4 新手上路 楼主 4880
【菲律宾世界日报专讯】
根据数字调查与咨询公司Researchand Tech Lab (RTL)一项调查,尽管网购便利,但相比网购平台,菲律宾人仍更青睐实体店购物,喜欢看到实物。
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RTL记录了今年7月到9月网购用户的购物感受,这段时间刚好是行业领军的电子商务网站Lazada和Shopee的进行促销活动的时候。但调查发现68.61%的菲律宾人仍更青睐传统购物方式。

RTL在报告中说:“数据表明,尽管网购以其不用排队、可随时购物、可对商品进行评价等诸多优点吸引了很多客户,但很多人还是担心网站的合法问题。”

菲律宾消费者更喜欢在消费前检查商品,有的人则出于运费和送货时间考虑。

RTL指出,菲律宾人觉得在结账前查看商品、结账后立马能拿到商品这种购物方式更让他们放心。

该调查还指出,既网购又在实体店购物的人群大部分处于18到31岁之间。由于更愿意亲眼看到实物,消费者在实体店购物前会先在网上搜索。

RTL表示:“现在,科技改变了人们的购物之旅,它使得线上线下购物之间的区别趋于模糊,为人们轻松切换购物模式创造了平台,人们可以网上搜索再在线下购买,也可以线下寻找再网上购买。多渠道购物为菲律宾消费者提供了更多不同于传统形式的机会。”

该调查还发现,人们对Honest Bee和Food Panda等食物外卖平台褒贬不一,有的消费者喜欢,因为外卖可以享受促销折扣、选择广泛、送货快;有的却抱怨商家客户服务不佳、取消订单或者已付款却没有收到货。

菲律宾人青睐实体店,而美国及欧洲部分地区却出现所谓的零售业灾难。全球商业、金融信息和财经资讯的领先提供商彭博公司(Bloomberg)4月份的报告显示,今年准备关闭的美国商店达7700万平方英尺(约合715.35万平方米)。瑞士瑞信银行(Credit Suisse)去年的一份报告也指出,未来五年内会有20%-25%的美国商场关闭。

RTL表示:“现在可以放心大胆地说商场仍在菲律宾消费者生活中扮演着重要角色,因为他们仍爱选择传统购物方式。”

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